Näyttelykappaleen ostaminen houkuttelee, kun sohvan, sängyn tai ruokapöydän hinnasta lähtee kerralla 20-50 %. Alennus on kuitenkin aina vastine jollekin: kalusteessa on istuttu, sitä on siirrelty ja se on seissyt myymälän valoissa kuukausia. Tästä artikkelista saat selville, miten näyttelykappaleen kunto arvioidaan, mitkä kalusteet kannattaa ostaa suoraan myymälän lattialta ja mitä oikeuksia sinulla on, jos vika paljastuu vasta kotona.
Miksi huonekaluliike myy näyttelykappaleita alennuksella
Myymälässä on rajallisesti lattiatilaa. Kun mallisto vaihtuu, jokin värivaihtoehto poistuu valikoimasta tai myymälä uudistaa esillepanoaan, vanhat näyttelykalusteet on saatava pois. Suurin osa näyttelykappaleista myydään kahdessa aallossa: tammi-helmikuussa ja elo-syyskuussa, jolloin uudet mallistot tulevat myymälöihin.
Alennuksen suuruus riippuu kolmesta asiasta. Merkitystä on sillä, kuinka kauan kaluste on ollut esillä, onko mallia vielä saatavilla ja kuinka paljon kulumaa siinä näkyy. Tavallisesti alennus on 20-40 %. Yli 50 %:n alennus kertoo yleensä joko selvästä kulumasta tai siitä, että kaluste on erikoiskokoinen tai -värinen ja siksi vaikea myydä.
Mitä näyttelykappaleen ostaminen käytännössä tarkoittaa
Näyttelykappale ei ole sama asia kuin uusi tuote varastosta. Sohvalla on voinut istua satoja asiakkaita. Sängyllä on maattu kengät jalassa, ja lipaston laatikoita on avattu tuhansia kertoja. Kulumista on yleensä eniten juuri niissä kohdissa, jotka rasittuvat myös kotikäytössä.
Kokenut ostaja katsoo ensin, millainen kaluste on kyseessä. Massiivipuinen ruokapöytä, metallirunkoinen hylly tai tammiviilutettu sivupöytä kestää näyttelykäytön lähes jäljettömiin. Pehmustetut kalusteet ovat eri asia: vaahtomuovi painuu, verhoilukangas nyppyyntyy ja patjan pinta antaa periksi.
Ikkunan lähellä seissyt sohva on voinut haalistua toiselta puolelta. Ero huomataan usein vasta kotona, kun irtotyyny käännetään tai sohva siirretään erilaiseen valoon. Jos runko ja pehmusteet arveluttavat, katso, miten sohvan rungon ja istuinpehmusteiden laatuerot tunnistetaan.
Näin tarkistat näyttelykappaleen kunnon
Ammattilainen ei arvioi kalustetta pelkästään myymälän kohdevalaistuksessa. Hän pyytää vetämään kalusteen irti seinästä ja tarkastaa sen joka puolelta. Tarkastus kannattaa tehdä tässä järjestyksessä:
1. Käännä istuintyynyt ja vertaa kummankin puolen väriä ja kangaspintaa.
2. Paina istuinta useasta kohdasta. Jos reunapaikka on selvästi pehmeämpi kuin keskipaikka, vaahto on jo painunut.
3. Kallista kalustetta varovasti. Narina tai liikkuvat liitokset viittaavat löystyneisiin ruuveihin tai tappiliitoksiin.
4. Avaa jokainen laatikko ja ovi ja tarkista saranat ja liukukiskot.
5. Etsi tahrat, painaumat ja naarmut ja pyydä myyjää kirjaamaan ne kuittiin.
Viimeinen kohta painaa eniten. Kun kulumat on kirjattu, kummallakin osapuolella on selvä käsitys siitä, mistä kauppahinta muodostui.
Myytti: näyttelykappaleesta ei voi reklamoida
Moni luulee, että ”myydään sellaisenaan” -lappu estää vaatimasta mitään jälkikäteen. Kuluttajansuojalain mukaan näin ei ole. Sellaisenaankin myydyssä tavarassa on virhe, jos se on huonommassa kunnossa kuin ostaja olisi hinnan ja muiden seikkojen perusteella voinut perustellusti odottaa. Virhe on myös silloin, jos myyjä on jättänyt kertomatta asiasta, josta sen olisi pitänyt tietää.
Esimerkiksi jos sohvasta katkeaa jousi kahden kuukauden käytön jälkeen eikä vikaa mainittu kaupanteossa, asiasta voi reklamoida. Jos kuittiin taas on kirjattu ”tahra vasemmassa käsinojassa”, samasta tahrasta ei voi myöhemmin vaatia hyvitystä.
Valmistajan takuu on eri asia. Takuu on vapaaehtoinen lupaus, ja liike voi rajata näyttelykappaleet sen ulkopuolelle. Kysy asiasta aina erikseen. Lisää tietoa löydät artikkelista, joka käsittelee kuluttajan oikeuksia takuu- ja reklamaatiotilanteissa.
Milloin näyttelykappale kannattaa ostaa ja milloin ei
Paras ostos on kaluste, jonka rakenne on yksinkertainen ja pinta helppo kunnostaa. Öljytty tammipöytä, jossa on pari pientä naarmua, saadaan hiomalla ja uudelleen öljyämällä lähes uuden näköiseksi. Sama pätee kirjahyllyihin, tv-tasoihin ja metallijalkaisiin tuoleihin.
Patja on poikkeus. Sen pintakerros on jo muotoutunut muiden kehon mukaan, ja hygienia mietityttää. Kauppa voi silti olla järkevä, jos patjassa on irrotettava ja pestävä päällinen ja alennus on vähintään 40 %. Runkopatjasängyssä riski on pienempi, jos sijauspatjan vaihtaa uuteen.
Nahkasohva on toinen rajatapaus. Aniliininahkaan tulee nopeasti naarmuja ja rasvajälkiä, mutta ne kuuluvat materiaalin luonteeseen ja tasoittuvat ajan mittaan. Pigmentoitu nahka kestää paremmin, mutta sen pintaan tulleet halkeamat eivät korjaannu rasvaamalla.
Suurin säästö syntyy usein mittatilauskalusteista. Esimerkiksi kulmasohva, joka valitulla kankaalla maksaisi 4 000 €, voi näyttelykappaleena lähteä 2 000-2 500 eurolla. Moduulien järjestystä tai kangasta ei kuitenkaan voi enää valita, joten mittojen on sovittava valmiiksi.
Yleisimmät virheet näyttelykappaletta ostettaessa
Kuljetuksen unohtaminen. Näyttelykappaleet myydään usein ilman alkuperäisiä pakkauksia, ja moni liike edellyttää noudon 3-7 päivän kuluessa. Kuljetus voi maksaa 50-150 €, ja pakkaamaton sohva on suojattava huolellisesti. Vaihtoehtoja löytyy artikkelista, joka esittelee huonekalujen kuljetuspalveluja ja kokoamisapua.
Mittaamatta jättäminen. Kun kaluste on edessä ja alennuslappu kiinni, päätös tehdään usein heti paikan päällä. Jos sohva ei sitten mahdu porraskäytävään, palautus ei välttämättä onnistu. Myymälästä ostetulla tuotteella ei ole lakisääteistä palautusoikeutta.
Hinnan vertaaminen vain myymälän omaan ohjehintaan. Toinen liike voi myydä samaa mallia tavallisessa kampanjassa 25 %:n alennuksella, jolloin näyttelykappaleen 30 %:n alennus ei ole enää merkittävä etu. Selvitä samalla, onko mallista tulossa uusi versio.
Neuvottelu ja kaupanteon käytännöt
Näyttelykappaleen hinnasta voi lähes aina neuvotella. Kirjattu kuluma on hyvä peruste: kun näytät myyjälle painauman tai tahran, sen on helpompi perustella lisäalennus esimiehelle. Kauppaan voi myös pyytää ilmaisen kuljetuksen tai puhdistuksen.
Helsingissä, Tampereella ja Oulussa liikkeitä on niin paljon, että tarjontaa kannattaa seurata useasta paikasta. Pienemmillä paikkakunnilla myymälä tilaa uuden näyttelykalusteen usein vasta, kun vanhalle on löytynyt ostaja, ja silloin neuvotteluvaraa on yleensä enemmän.
Pyydä kaikki sovittu kirjallisena: hinta, havaitut viat, takuun voimassaolo ja noutoaika.
UKK
Voiko näyttelykappaleen palauttaa, jos se ei sovi kotiin?
Myymälästä ostettua kalustetta ei ole lakisääteistä oikeutta palauttaa. Jotkin liikkeet tarjoavat vapaaehtoisen palautusoikeuden, mutta näyttelykappaleet on usein rajattu sen ulkopuolelle. Verkosta ostetulla näyttelykappaleella on etämyynnin 14 päivän peruuttamisoikeus.
Kuinka suuri alennus näyttelykappaleesta on kohtuullinen?
Hyväkuntoisesta mallista, joka on yhä valikoimassa, tavallinen alennus on 20-30 %. Jos kalusteessa on näkyvää kulumaa tai malli on poistunut valikoimasta, 40-50 % on perusteltu.
Kannattaako näyttelysohva puhdistaa ennen käyttöönottoa?
Kannattaa. Irrotettavat päälliset pestään hoito-ohjeen mukaan. Kiinteä verhoilu imuroidaan, ja tarvittaessa sen voi pestä ammattilainen märkäimurilla, mikä maksaa sohvasta yleensä 80-150 €.
Hyvä kauppa ratkeaa tarkastuksessa
Näyttelykappale on hyvä ostos, kun kaluste on rakenteeltaan kestävä, kulumat on kirjattu kuittiin ja alennus vastaa todellista kuntoa. Puiset ja metalliset kalusteet ovat turvallisimpia valintoja, pehmustetut ja patjat vaativat tarkempaa harkintaa. Varaa tarkastukseen 15 minuuttia, ota mitat mukaan ja muista, että virhevastuu koskee myös sellaisenaan myytyä tavaraa.